.jpg)



SINCHAROON
“Your Dream, Our Heart”
“ความฝันของคุณ คือหัวใจของเรา”
นโยบายการดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
Customer Care Policy
นโยบายการดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
Customer Care Policy
Your Dream, Our Heart
ความฝันของคุณ คือหัวใจของเรา
สำหรับเรา การส่งมอบกุญแจบ้านไม่ใช่จุดสิ้นสุดของหน้าที่
แต่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์ระยะยาวระหว่างเราและเจ้าของบ้าน
บ้านไม่ใช่เพียงโครงสร้างของคอนกรีต เหล็ก และกระเบื้อง
แต่คือพื้นที่ที่ความทรงจำของครอบครัวจะค่อย ๆ เกิดขึ้นในทุกวัน
ด้วยเหตุนี้ สินจรูญ ศูนย์รับสร้างบ้าน จึงให้ความสำคัญกับ การดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่องหลังการส่งมอบบ้าน
เพื่อให้เจ้าของบ้านมั่นใจได้ว่า บ้านที่เราสร้างจะยังคงได้รับการดูแลอย่างใส่ใจตลอดระยะเวลาการอยู่อาศัย
เพราะสำหรับเรา
การสร้างบ้าน คือการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับเจ้าของบ้านทุกครอบครัว
“Your Dream, Our Heart” “ความฝันของคุณ คือหัวใจของเรา”
1. การดูแลบ้านอย่างต่อเนื่อง
Continuous Home Care
เมื่อบ้านถูกส่งมอบให้เจ้าของบ้านแล้ว เราไม่ได้ปล่อยให้ลูกค้าดูแลทุกอย่างด้วยตัวเอง แต่ยังคงติดตามและดูแลบ้านอย่างต่อเนื่องในช่วงเวลาสำคัญหลังการเข้าอยู่อาศัย
หนึ่งในนโยบายสำคัญของสินจรูญคือ การตรวจเช็คสภาพบ้านตามระยะเวลา (Routine Check) ซึ่งเป็นระบบที่ช่วยให้บ้านยังคงอยู่ในสภาพที่ดีที่สุดเสมอ
ทีมช่างและทีมงานของเราจะมีการติดตามตรวจเช็คบ้านในช่วงเวลาสำคัญ เช่น
- รอบ 6 เดือนหลังเข้าอยู่
- รอบ 1 ปีหลังส่งมอบบ้าน
การตรวจเช็คเหล่านี้ไม่ใช่เพียงการตรวจสอบทั่วไป แต่เป็นการสำรวจรายละเอียดต่าง ๆ ของบ้านอย่างรอบด้าน เช่น
โครงสร้างผนัง
ระบบประปา
ระบบไฟฟ้า
พื้น ผนัง และวัสดุประกอบต่าง ๆ
เพราะในบางครั้ง ปัญหาขนาดเล็กอาจเกิดขึ้นตามธรรมชาติของการใช้งานบ้าน เช่น การปรับตัวของโครงสร้าง การยืดหดของวัสดุ หรือการทรุดตัวของดินเล็กน้อยในช่วงแรกของการอยู่อาศัย
การเข้าตรวจเช็คตามระยะเวลาช่วยให้เราสามารถพบจุดที่ควรปรับปรุงได้ตั้งแต่ระยะแรก ก่อนที่ปัญหาเล็ก ๆ จะพัฒนาเป็นปัญหาที่ใหญ่ขึ้นในอนาคต
นโยบายนี้สะท้อนถึงแนวคิดสำคัญของเรา
บ้านที่ดี ไม่ใช่แค่สร้างเสร็จสวยงามในวันส่งมอบ
แต่ต้องยังคงคุณภาพที่ดีต่อเนื่องไปในทุกปีของการอยู่อาศัย
“Your Dream, Our Heart” “ความฝันของคุณ คือหัวใจของเรา”
2. ระบบบริการหลังการขายที่เข้าถึงง่าย
Dedicated After-Sales Service
เราเข้าใจดีว่า เมื่อเจ้าของบ้านพบปัญหาใด ๆ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ การติดต่อบริษัทได้ง่าย และได้รับการตอบรับอย่างรวดเร็ว
สินจรูญจึงมีการจัดตั้งระบบ After-Sales Service ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับลูกค้าของเรา
เจ้าของบ้านสามารถแจ้งปัญหาหรือขอคำปรึกษาได้ผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น
Line Official ของบริษัท
ทีมบริการลูกค้าโดยตรง
ช่องทางติดต่อที่จัดเตรียมไว้สำหรับลูกค้าหลังการส่งมอบบ้าน
เมื่อมีการแจ้งซ่อมหรือแจ้งปัญหาเข้ามา ทีมงานของเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ชัดเจน โดยมีการกำหนด ระยะเวลาในการตอบสนอง (Service Level Agreement) เพื่อให้ลูกค้าไม่ต้องรอการแก้ไขอย่างไม่มีกำหนด
หลังจากรับเรื่อง ทีมงานจะประเมินลักษณะของปัญหา และจัดทีมช่างเข้าตรวจสอบหน้างานตามลำดับความเร่งด่วน
สำหรับเรา การบริการหลังการขายไม่ได้เป็นเพียงหน้าที่ แต่เป็นส่วนหนึ่งของคำสัญญาที่เรามอบให้กับลูกค้า
เพราะบ้านที่ดีควรมาพร้อมกับ
ทีมงานที่พร้อมดูแลคุณตลอดการอยู่อาศัย
“Your Dream, Our Heart” “ความฝันของคุณ คือหัวใจของเรา”
SINCHAROON CONSTRUCTION CO., LTD.
บริษัท สินจรูญ ก่อสร้าง จำกัด
ที่อยู่ 595/3 หมู่ 18 ซ.สุขาพัฒนา2 ต.ขามใหญ่ อ.เมืองอุบลราชธานี
จ.อุบลราชธานี 34000
เวลาทำการ
จันทร์ – อาทิตย์ 10.00 - 21.00น.
Call Center : 083-125-9310
Email : sincharoon103@gmail.com
Website : www.sincharoon.co.th

SINCHAROON
“Your Dream, Our Heart”
“ความฝันของคุณ คือหัวใจของเรา”
SINCHAROON คือทีมที่ “ตั้งใจฟังความฝันของคุณก่อนเสมอ” เรามองลูกค้าเป็นเจ้าของเรื่องราวที่เรามีหน้าที่ช่วยผลักดันให้สำเร็จที่สุด ทุกขั้นตอนตั้งแต่การคุยครั้งแรก การออกแบบ การวางแผน ไปจนถึงการดูแลหลังส่งมอบ เราจะอยู่เคียงข้างด้วยความใส่ใจและความรับผิดชอบด้วยหัวใจที่เต็มร้อย เพราะเรารู้ดีว่าบ้านทุกหลังมีคุณค่าต่อชีวิตของคุณมากแค่ไหน และนี่คือเหตุผลที่ “Your Dream, Our Heart – ความฝันของคุณ คือหัวใจของเรา” ไม่ใช่แค่สโลแกนของเรา แต่คือคำสัญญาที่เรามีต่อคุณในฐานะลูกค้าเสมอ
SINCHAROON CONSTRUCTION CO., LTD.
บริษัท สินจรูญ ก่อสร้าง จำกัด
ที่อยู่ 595/3 หมู่ 18 ซ.สุขาพัฒนา2 ต.ขามใหญ่ อ.เมืองอุบลราชธานี
จ.อุบลราชธานี 34000
เวลาทำการ
จันทร์ – อาทิตย์ 10.00 - 21.00น.
Call Center : 083-125-9310
Email : sincharoon103@gmail.com
Website : www.sincharoon.co.th
© SINCHAROON | All rights reserved.
Our Policies
ที่ SINCHAROON เราเชื่อว่าความเชื่อมั่นไม่ได้เกิดจากคำโฆษณา แต่เกิดจากหลักการทำงานที่ชัดเจนและปฏิบัติได้จริง นโยบายของเราจึงถูกกำหนดขึ้นเพื่อให้ทุกโครงการมีมาตรฐานเดียวกัน ตั้งแต่นโยบายคุณภาพงานก่อสร้างที่ควบคุมรายละเอียดทุกขั้นตอน ไปจนถึงนโยบายความโปร่งใสในการดำเนินงานที่เปิดเผยข้อมูลด้านงบประมาณ วัสดุ และความคืบหน้าอย่างตรวจสอบได้ เพราะบ้านเป็นทรัพย์สินสำคัญของชีวิต และลูกค้าควรได้รับความมั่นใจตั้งแต่วันแรกที่เริ่มต้น
เราดูแลลูกค้าด้วยแนวคิดความสัมพันธ์ระยะยาว ไม่ใช่เพียงการส่งมอบอาคาร นโยบายการดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่องจึงทำงานควบคู่กับนโยบายความปลอดภัยในการก่อสร้างและการอยู่อาศัย เพื่อให้ทั้งกระบวนการสร้างและการใช้ชีวิตภายในบ้านเกิดความอุ่นใจ พร้อมกันนั้น เรายังให้ความสำคัญกับนโยบายการคัดเลือกคู่ค้าและซัพพลายเออร์ เพื่อให้ทุกองค์ประกอบของบ้านมาจากผู้เชี่ยวชาญที่มีมาตรฐานเดียวกัน ลดความเสี่ยงและสร้างคุณภาพที่สม่ำเสมอในทุกโครงการ
เหนือสิ่งอื่นใด เราดำเนินธุรกิจบนพื้นฐานของนโยบายจริยธรรมทางธุรกิจ และนโยบายการพัฒนาอย่างยั่งยืน เราไม่ลดสเปค ไม่ปกปิดข้อมูล และคำนึงถึงคุณค่าในระยะยาวของการอยู่อาศัย แนวคิด “Your Dream, Our Heart — ความฝันของคุณ คือหัวใจของเรา” จึงสะท้อนผ่านการกระทำในทุกขั้นตอน เพราะนโยบายของเราไม่ใช่เพียงข้อกำหนดภายในองค์กร แต่คือคำสัญญาที่มีต่อเจ้าของบ้านทุกคน


.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)






















